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聲明
經(jīng)由我司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年秋季，有不法分子將部分我司2016年產(chǎn)品的序列號年份篡改為2018年后銷往湖南省。我們已迅速向長沙地區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報并配合當(dāng)?shù)卣_展問題的調(diào)查工作。
不久前有媒體對此事進行了報道，報道中被篡改序列號的產(chǎn)品為以下規(guī)格和花紋：
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輪胎規(guī)格和花紋 195/55R16 87V A349Y
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為此，我們?yōu)橘徺I了上述輪胎的用戶特設(shè)了專項客戶咨詢窗口。如您對于上述輪胎持有疑慮請聯(lián)系下方咨詢窗口，我們將對你的輪胎序列號真?zhèn)芜M行鑒定。
咨詢窗口 4009208669(免費電話) 優(yōu)科豪馬輪胎客戶咨詢專線
周一至周五 9:00-17:00
周六日及節(jié)假日休息
我司絕不容忍對于消費者的欺瞞以及對于生產(chǎn)方銷售方合法權(quán)益的侵害行為。今后還將配合相關(guān)政府部門的調(diào)查工作盡早查清事情的原委。同時也在此提醒廣大用戶，請務(wù)必通過正規(guī)銷售商購入我司產(chǎn)品。
我們基于中國輪胎業(yè)務(wù)品質(zhì)保證方針，以向中國市場用戶提供業(yè)界最優(yōu)品質(zhì)輪胎為使命，嚴(yán)格遵守品質(zhì)管理法規(guī)、公司規(guī)定和合同規(guī)定，力爭成為滿足用戶期待和信賴的企業(yè)。
上海優(yōu)科豪馬輪胎銷售有限公司
2019年2月11日
中國市場輪胎業(yè)務(wù)品質(zhì)保證基本方針
優(yōu)科豪馬橡膠有限公司作為中國集團的統(tǒng)括公司，秉承橫濱橡膠集團的品質(zhì)方針，致力于實現(xiàn)為客戶提供行業(yè)高品質(zhì)輪胎，以橫濱橡膠輪胎品質(zhì)保證本部的基本方針為基礎(chǔ)，制定以下中國輪胎品質(zhì)方針并展開行動。
(1)遵從相關(guān)法律、公司規(guī)定與合同約定開展產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)與銷售，滿足用戶的期待和信賴。在商品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售過程中，遵守相關(guān)法規(guī)、公司規(guī)定及交易合同，回應(yīng)客戶的期待和信賴。
(2)了解客戶真正的品質(zhì)需求，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售行業(yè)高品質(zhì)的商品。
(3)為充分發(fā)揮商品本身性能，防止不合理使用導(dǎo)致的事故，正確宣傳商品性能及使用方法。
(4)萬一因公司責(zé)任，給客戶或者第三方造成損害的情況下，以誠意迅速應(yīng)對處理并預(yù)防再次發(fā)生。
(5)各部門根據(jù)品質(zhì)保證的相關(guān)社規(guī)(規(guī)則、要領(lǐng)、社內(nèi)規(guī)格)，高效率的履行保證責(zé)任。
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